De acordo com a nota, o cidadão estava acompanhando com sua esposa quando adotou uma postura considerada inadequada ao ambiente institucional. Segundo o relato, ele realizou questionamentos e alegações de forma exaltada, em desacordo com as normas de funcionamento do serviço.
A instituição destacou que a situação causou exaustão emocional nas mulheres presentes no local, havendo inclusive registro de uma mulher que passou mal em decorrência do ocorrido.
A Casa da Mulher reforçou que o espaço é destinado prioritariamente ao acolhimento de mulheres, especialmente aquelas em situação de vulnerabilidade e/ou violência, com foco na garantia de segurança, respeito e bem-estar das usuárias atendidas.
Ainda conforme a nota, diante da situação, a equipe técnica adotou as medidas necessárias de forma responsável e dentro dos protocolos estabelecidos. Foram prestadas orientações ao indivíduo e solicitado apoio para que ele fosse retirado do local, procedimento que ocorreu de forma tranquila e sem maiores intercorrências.
Por fim, a instituição reafirmou seu compromisso com a ética, a transparência e a qualidade no atendimento, além da proteção e do respeito às mulheres assistidas pelo serviço. A Casa da Mulher de Monsenhor Tabosa informou também que permanece à disposição da população para quaisquer esclarecimentos.
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